تلتزم Swift Express (« نحن ») بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية في كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني (https://www.swiftexpress.org)، تطبيق الهاتف المحمول، ومنصة Ecotrack، وكيفية حمايتها.
1. من تنطبق عليه هذه السياسة
زوار ومستخدمي https://www.swiftexpress.org
التجار الذين يسجلون لاستخدام خدمات التوصيل
مستخدمو تطبيق Swift Express
مستخدمو المنصة Ecotrack
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
أ. عند استخدام الموقع (اختياري)
أثناء تسجيل التاجر، نقوم بجمع: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المتجر، الولاية والبلدية. تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء حسابك وبدء خدمات التوصيل.
ب. تطبيق الهاتف المحمول
تم تصميم تطبيق Swift Express لتحسين تجربتك من خلال خصائص التلعيب مثل النقاط والمستويات والمكافآت. لا يتم جمع أي بيانات إضافية. الدخول يتم باستخدام بيانات تسجيل Ecotrack.
ج. منصة Ecotrack
نستخدم Ecotrack كشريك لوجستي خارجي لإدارة التوصيل وتتبع الطرود ومعالجة المدفوعات. يمكن تسجيلك من خلال: 1. الموقع الإلكتروني. 2. عن طريق وكلائنا في المكاتب. في كلتا الحالتين، يتم استخدام نفس المعلومات (الاسم، البريد، الهاتف، بيانات النشاط). لا تُجمع بيانات إضافية. جميع البيانات يتم التعامل معها بأمان وتُستخدم فقط لخدماتنا.
3. كيف نستخدم معلوماتك
تسجيل وتفعيل التجار
إنشاء حسابك على Ecotrack
التواصل معك بخصوص التوصيل أو الدعم
متابعة أدائك ومكافآتك عبر التطبيق
ضمان تقديم خدمة آمنة وفعالة
الامتثال للالتزامات القانونية والإدارية
4. مشاركة البيانات والأمان
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك. تتم مشاركتها فقط مع: فريقنا الداخلي ومكاتبنا الشريكة، مديري منصة Ecotrack، والسلطات إذا تطلب القانون. نقوم بحماية بياناتك عبر تدابير أمنية قوية وتشفيرها.
5. الكوكيز والتحليلات
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتحسين الوظائف ومراقبة الأداء. لا نستخدم ملفات تتبع للإعلانات أو التوجيه.
6. حقوقك
الوصول إلى بياناتك
طلب تصحيح المعلومات
طلب حذف حسابك
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر: contact@swiftexpress.org
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا أو كما يقتضيه القانون.
8. أدوات الطرف الثالث
تُستخدم منصة Ecotrack كشريك خارجي في Swift Express. لا يتم نقل بياناتك إلا بموافقتك ويتم حمايتها على المنصة.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال تحت سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل مقصود.
10. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتناسب المتغيرات القانونية أو التشغيلية. النسخة الأحدث ستظل متاحة على https://www.swiftexpress.org.