Politique de Confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 20-05-2025
Swift Express (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons auprès des utilisateurs via notre site web (https://www.swiftexpress.org), notre application mobile et la plateforme Ecotrack, ainsi que les mesures que nous prenons pour les protéger.
1. À qui s’applique cette politique
  • Visiteurs et utilisateurs du site https://www.swiftexpress.org
  • Commerçants s’inscrivant pour utiliser nos services de livraison
  • Utilisateurs de notre application mobile (Swift Express App)
  • Utilisateurs dont les comptes sont gérés via la plateforme Ecotrack
2. Informations que nous collectons
    a. Lors de l’utilisation du site web (inscription facultative)
  • Lors de l’inscription du commerçant, nous collectons : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom du commerce, wilaya et commune. Ces informations sont utilisées pour créer votre compte et initier le processus d’activation du service.
    • b. Application mobile
  • Notre application mobile est conçue pour améliorer votre expérience grâce à des fonctionnalités de gamification comme les points, les niveaux et les récompenses. Aucune donnée personnelle supplémentaire n’est collectée via l’application. L’accès se fait à l’aide des identifiants créés lors de l’inscription sur Ecotrack.
    • c. Plateforme Ecotrack
  • Swift Express utilise Ecotrack, une plateforme logistique tierce, pour gérer les livraisons, suivre les colis et traiter les paiements. Vous pouvez être inscrit sur Ecotrack de deux manières : 1. Via notre site web après soumission du formulaire d’inscription. 2. Directement par nos agents en agence. Dans les deux cas : les mêmes données sont utilisées (nom, e-mail, contact, commerce). Aucune donnée supplémentaire n’est collectée. Toutes les données sont sécurisées et utilisées uniquement dans le cadre de nos services.
3. Comment nous utilisons vos informations
  • Inscrire et activer les commerçants
  • Créer votre compte sur Ecotrack
  • Vous contacter concernant vos livraisons ou le support
  • Suivre vos performances et récompenses via l’application
  • Assurer un service fiable et sécurisé
  • Respecter les obligations légales et administratives
4. Partage et sécurité
  • Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec : notre équipe interne et les bureaux partenaires pour la gestion des livraisons, les administrateurs de la plateforme Ecotrack, les autorités si la loi l’exige. Vos données sont chiffrées et protégées avec des pratiques de sécurité strictes.
5. Cookies et statistiques
  • Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement et pour des statistiques internes. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est utilisé.
6. Vos droits
  • Accéder à vos données
  • Demander des modifications
  • Demander la suppression de votre compte
  • Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@swiftexpress.org
7. Durée de conservation
  • Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter la loi.
8. Outils tiers
  • Ecotrack est une plateforme tierce utilisée en partenariat avec Swift Express. Vos données ne sont transférées qu’avec votre accord et sont sécurisées.
9. Confidentialité des enfants
  • Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Aucune collecte de données de mineurs n’est effectuée intentionnellement.
10. Modifications de cette politique
  • Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur https://www.swiftexpress.org.
11. Contact
  • E-mail : contact@swiftexpress.org
  • Site web : https://www.swiftexpress.org
  • Numéro de téléphone : 05 63 29 31 93